Процесс оплаты у нас полностью прозрачен. Сначала мы подписываем с вами официальный контракт, где прописаны все условия. После подтверждения программы и всех услуг мы выставляем вам инвойс для внесения депозита в размере 500 долларов. Вы можете оплатить его в рублях или любой другой распространенной валюте по текущему курсу на день оплаты. Полная оплата производится по договоренности за два месяца до начала тура, в соответствии с условиями нашего договора.

Профессионализм Натальи подтвержден множеством сертификатов, официально опубликованных на сайте NovaTravel, которые гарантируют высокое качество и безопасность ваших путешествий:

• Сертификат Университета Центральной Азии по программе «Предприниматель в туризме»
• Сертификат по организации устойчивых (sustainable) туров
• Сертификат гида-экскурсовода
• Сертификат по оказанию первой медицинской помощи
• Сертификат по ведению международного туристического бизнес

Наталья — основательница NovaTravel и ваш главный эксперт по Центральной Азии. Ее опыт и репутация говорят сами за себя: она лично организовывала туры и работала гидом для представителей таких крупных компаний, как «Газпром» и «Мерседес». Наталья не только профессионал, но и увлеченный путешественник, который лично исследует каждый маршрут. Она активно сотрудничает с ведущими тревел-клубами, что подтверждает высокий уровень доверия к ее экспертизе в туристическом сообществе. Подпишись на ее официальный LinkedIn  за более подробной информацией.

Да, конечно. Мы ведем канал, где делимся новостями, специальными предложениями и полезной информацией о путешествиях по Центральной Азии. Присоединяйтесь к нашему сообществу по ссылке:  телеграм-канал

Мы являемся экспертами в путешествиях по региону Центральной Азии и можем предложить вам поистине уникальный и культурно насыщенный опыт. Все предлагаемые туры были предварительно протестированы нами и проводятся лучшими местными гидами, которых мы смогли найти в Центральной Азии. Мы небольшое бутиковое туристическое агентство, работающее с 2025 года. Некоторые отзывы наших клиентов можно найти на наших страницах в социальных сетях, или мы можем дать вам прямые контакты наших клиентов из вашей страны или близлежащих стран, которые могут порекомендовать наши услуги.

Наши туры с фиксированными датами предлагаются для небольших групп до 12 путешественников. Вы сможете встретить единомышленников со всего мира и получить уникальные местные знания благодаря нашим потрясающим местным гидам, которые открывают для вас все двери. Некоторые мероприятия и культурные программы, которые мы предлагаем в наших групповых турах, было бы непрактично предлагать только для одного или двух человек. В среднем наши групповые туры стоят около 250-300 USD на человека в день — индивидуальный тур только для одного или двух человек с тем же уровнем сервиса стоил бы значительно дороже.

Безусловно. Как эксперты по путешествиям в Центральной Азии, мы с радостью разрабатываем индивидуальные туры, соответствующие вашим конкретным потребностям и пожеланиям. Центральная Азия — отличное место для семейного приключения или отдыха от напряженной городской жизни. У нас были самые разные запросы от разных людей и для разных случаев, и мы стремимся узнать о вас больше, чтобы предложить вам наилучший опыт. Лучший способ начать — просто пообщаться с нами в чате, позвонить нам или отправить письмо на novatravel.world@gmail.com, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Если не указано иное, мы берем на себя все ваши расходы на месте. Транспорт, проживание, мероприятия, гид, питание (завтраки, обеды, ужины), аренда оборудования и т. д. — большинство из этого почти всегда включено, в зависимости от программы. Просим внимательно читать поля — «Включено» и «Не Включено» в описании программы. Не включены перелеты из дома до пункта начала тура и обратно, ваша туристическая страховка, алкогольные напитки, чаевые (никогда не обязательны, но всегда приветствуются) и личные расходы, например, сувениры.

Перелеты внутри Центральной Азии, которые являются частью программы тура, уже включены в стоимость. Однако международные рейсы из вашего города до пункта начала путешествия и обратно домой в стоимость не входят.

Каждый путешественник самостоятельно занимается организацией и покупкой своих международных билетов. Мы рекомендуем бронировать их напрямую у авиакомпании.

• Для путешественников из России существует множество удобных вариантов. Прямые рейсы в города Центральной Азии, например в Бишкек, Алматы или Ташкент, выполняются из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска и других крупных городов. По этим маршрутам летают как российские авиакомпании, такие как «Аэрофлот» и S7 Airlines, так и кыргызские перевозчики, например Avia Traffic Company.
• Из Европы и Северной Америки лучшие стыковки обычно предлагает Turkish Airlines через Стамбул.
• Из Австралии, Новой Зеландии и ОАЭ самые удобные рейсы у Emirates или FlyDubai через Дубай.

Если у вас возникнут вопросы по выбору рейсов, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь.

К счастью, путешественникам из большинства западных стран больше не нужна туристическая виза для посещения Кыргызстана, Казахстана, Узбекистана и Таджикистана. Если виза вам все же необходима, вы можете легко получить электронную визу онлайн для Узбекистана, Таджикистана и Кыргызстана. Для Туркменистана требуется обычная виза, и мы бесплатно предоставим вам письмо-приглашение. С этим письмом вы сможете получить визу непосредственно на границе. Для любых туров, включающих Туркменистан, мы свяжемся с вами и поможем пройти процесс получения визы. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время.

Да, туристическая страховка обязательна для всех наших путешественников. Вы можете выбрать любого страхового провайдера, но убедитесь, что полис включает покрытие от несчастных случаев, медицинских расходов, смерти и экстренной репатриации. Мы настоятельно советуем, чтобы страховка также покрывала отмену поездки, личную ответственность, сокращение сроков поездки, потерю багажа и личных вещей.

Не пейте воду, если она не бутилированная, фильтрованная или кипяченая. Не используйте водопроводную воду для чистки зубов или приготовления льда. Не ешьте мороженое. Употребляйте только хорошо приготовленное мясо и рыбу, желательно подаваемые горячими. Овощи должны быть термически обработаны, а фрукты очищены от кожуры. Соблюдение этих простых правил поможет вам избежать проблем со здоровьем, таких как диарея путешественника. Обязательных прививок нет, но рекомендуются вакцинации против дифтерии, гепатита А и столбняка. Убедитесь, что вы полностью застрахованы на случай неотложной медицинской помощи, включая репатриацию. Медицинские услуги в Центральной Азии находятся на базовом уровне.

В целом Центральную Азию можно считать безопасным направлением для путешественников. Тем не менее, рекомендуется носить пояс для денег, следить за своими вещами, избегать темных улиц по ночам и пользоваться только официальными такси. Ваша безопасность является нашим главным приоритетом в NovaTravel; мы знаем и регулярно оцениваем всех наших партнеров в Центральной Азии и внимательно следим за политическими событиями.

Экономика Таджикистана и Туркменистана по-прежнему в значительной степени основана на наличных расчетах. В Узбекистане, Казахстане и Кыргызстане оплата кредитной картой в последнее время стала проще, также есть банкоматы. В Туркменистане и Таджикистане лучше не полагаться на банкоматы вовсе и иметь при себе всю сумму наличными в новых банкнотах USD, Рубли или EUR разного достоинства. Поскольку стоимость нашего тура включает все основные расходы, вам, скорее всего, не потребуется много денег во время поездки. Рекомендуется иметь неприкосновенный запас наличными в размере около 500 USD на случай непредвиденных обстоятельств во время поездок по Центральной Азии.

После получения вашего запроса на бронирование мы выставим вам счет на невозвратный депозит в размере 500 USD с человека. Оплата депозита подтверждает ваше бронирование и закрепляет за вами место в туре. Оставшуюся сумму необходимо внести не позднее чем за 15 дней до начала тура.

В случае отмены вами части или всего бронирования взимаются сборы за отмену. Отмена вступает в силу только после получения нами письменного подтверждения. Мы настоятельно рекомендуем включить покрытие отмены в вашу туристическую страховку.
Условия отмены:
За 60+ дней до начала тура: депозит в размере 500 USD возвращается полностью за вычетом банковских комиссий в течение 10 рабочих дней.
За 21-59 дней до начала тура: удерживается 200 USD в качестве компенсации за предварительное бронирование, остаток возвращается в течение 10 рабочих дней.
За 14-20 дней до начала тура: удерживается 80% депозита (400 USD), остаток возвращается.
Менее чем за 14 дней до начала тура или в случае неявки: депозит не возвращается.

Многие жители Центральной Азии говорят на русском языке, особенно в крупных городах Кыргызстана, Казахстана и Узбекистана. Местные языки — кыргызский, казахский, узбекский и туркменский — похожи на турецкий, а таджикский язык относится к персидской группе, напоминая языки Ирана и Афганистана.